همانطور که در قوانین رانگاناتان نیز گفتهشده است، «کتابخانه ارگانیسمی زنده و پویا است»؛ زیرا نقش کتابخانه در قرن جدید فراتر از ساختمان فیزیکی آن است. ازاینرو کتابخانه باید نقش و کارکرد خود را با استفاده از آخرین فنّاوری بهمنظور توجیه حضور و پایداری خدمات کتابخانههای در میان جامعه ارتقا دهد. علاوه بر این، رسانههای اجتماعی توانایی بهبود تصویر ذهنی و تجربه کاربری از کتابخانه را دارند. رسانههای اجتماعی صرفاً یک ابزار برای تبلیغ کتابخانه نیستند و میتوانند بهعنوان یک ابزار مفید برای ارتباط با کاربران استفاده شوند. استفاده مؤثر از شبکههای اجتماعی و انتشار آنلاین، میتواند ارتباط کتابخانه را با کاربران نزدیکتر کرده و عملکرد آنها را مؤثرتر کند. دراینبین، اینستاگرام یک پلتفرم مؤثراجتماعی است که میتوان با اشتراکگذاری عکسها و ویدیوهایی پیرامون آنچه در کتابخانه اتفاق میافتد، مشارکت کاربران کتابخانه را جلب کرد.
نوشتن کپشن مناسب یکی از موارد موثر در افزایش مشارکت پست های شماست. باوجود اهمیت تصاویر و ویدیو در انتشار پست در اینستاگرام، همراه کردن آن با متنی جذاب به بیشتر دیده شدن پست ما کمک می کند. بررسی انجام شده بر روی پست های اینستاگرام کتابخانه های عمومی ایران نشان می دهد که حدود 7% از 10 هزار پست بررسی شده بدون کپشن منتشر شده اند. این درحالیست که همین بررسی نشان میدهد که مشارکت کاربران در پست هایی که با کپشن همراه بوده اند بیشتر بوده است(نریمانی، 1398).
هرچه کپشن شما جذابتر باشد، احتمال اینکه کاربران آن را بخوانند بیشتر خواهد بود و طبق الگوریتم های اینستاگرام، مدت زمان توقف کاربران روی پست های شما نیز اهمیت زیادی دارد. همچنین نوشتن کپشن جذاب اگر با درخواست مشارکت همراه باشد می تواند مشارکت کاربران را در نظر دادن، لایک کردن و به اشتراک گذاشتن به همراه داشته باشد.
یکی از مهم ترین نکات برای نوشتن کپشن این است که در اینستاگرام ابتدا فقط یک الی دو خط اول دیده می شود و ادامه کپشن شما پس از لمس کردن دکمه more نمایش داده خواهد شد. بنابراین شروع متن شما باید طوری نوشته شده باشد که توجه کاربر را جلب کند تا او ادامه متن را نیز مطالعه کند. برای اینکار می توانید از عنوان پرسشی یا عجیب استفاده کنید. همچنین در نوشتن متن کپشن بهتر است از لحن غیررسمی و ساده استفاده کنید. اگر بتوانید در نوشتن متن، از زبان طنز نیز بهره بگیرید، نوشته شما جذابتر نیز خواهد شد. به طور کلی این را در نظر داشته باشید که اکثر مخاطبان در اینستاگرام به دنبال یادگیری و مطالعه مطالب پیچیده و طولانی نیستند، بنابراین سعی کنید بدون مقدمه و اضافه گویی، کپشنی کوتاه، ساده و واضح بنویسید.
نکته مهم بعدی استفاده از دعوت به اقدام یا CTA است. دعوت به اقدام به فعل ها یا جملاتی می گویند که از مخاطب می خواهد که کاری انجام دهد. اینگونه جملات مخاطب را تشویق می کند که عمل یا اعمال مدنظر شما را انجام دهد. برای مثال، جمله «نظر خود را در مورد این کتاب بنویسید.» برای پست های معرفی کتاب یا «دوستان کتابخوانتان را تگ کنید.» برای پست های طنز با محتوای کتابخوانی و یا پرسیدن سوال پیرامون موضوع پست از مخاطبان جملاتی هستند که از کاربر درخواست می کنند که تعامل بیشتری با مطلب شما داشته باشند. این عمل به خودی خود باعث می شود که نرخ مشارکت پست های شما تا حد زیادی افزایش پیدا کند. این کار با توجه به الگوریتم اینستاگرام باعث می شود که پست شما برای افراد بیشتری نمایش داده شود(فردوس، 1398، ص61).
در ادامه برخی نکات برای نوشتن کپشن مناسب ارائه شده است:
- برای انتشار مطلبتان عجله نکنید. نوشتن یک کپشن مناسب، نیازمند تفکر و خلاقیت است، پس برای نوشتن آن عجله نکنید و مراقب غلط های املایی و نگارشی باشید. پیش از انتشار نیز بار دیگر متن را ویرایش و بازخوانی کنید.
- از ایموجی و هشتگ بی رویه استفاده نکنید. کپشن را تا جایی که می توانید ساده نگه دارید.
- از رقبا الگو بگیرید. پست ها و کپشن های رقبایتان را ببینید و از ایده های آنها الگو بگیرید.
- از سخنان معروف مرتبط با موضوع استفاده کنید. مردم سخنان معروف را دوست دارند. ترکیب جملات زیبا و کمی هم ابتکار می تواند یک کپشن خوب را بسازد (گرین، 1397).
منابع
گرین، دیوید (1397). چگونه در اینستاگرام پول دربیاوریم؟.ترجمه سونیا سینگ. تهران: انتشارات منوچهری.
فردوس، میثم (1398). کسب و کار اینستاگرامی: راه های کسب و درآمد و شناخت جریان های پولساز در اینستاگرام. تهران: هورمزد.
انتخاب نام و نام کاربری مناسب در اینستاگرام یکی از فاکتور هایی است که در بازیابی صفحه اینستاگرام شما در زمان جستجو موثر است. برای انتخاب نام و نام کاربری مهم ترین نکته آن است که خود را به جای کاربر بگذارید و تصور کنید که کاربران برای پیدا کردن صفحه شما چه کلیدواژه ای را جستجو می کنند و سعی کنید از کلمات کلیدی استفاده کنید.
کتاب راز های پولسازی از اینستاگرام نوشته جرمی مک گیلوری در سال 1397 با ترجمه محمدرضا عمرانی توسط انتشارات نگاه نوین منتشر شده است. این کتاب همچنین از مجموعه کتاب هایی است که با همکاری باشگاه الیت و مجموعه ثروتمندان خودساخته که در سال های اخیر بسیاری از کتاب های بازاریابی و موفقیت را ترجمه کرده اند منتشر شده است.
عنوان اصلی این اثر «بازاریابی در اینستاگرام: کتاب راهنمای استفاده از عکسها در اینستاگرام برای به دست آوردن سریع میلیون ها دنبال کننده و رشد در کسب و کار شما» است که توسط دیوید گرین برای اولین بار در سال 2017 منتشر شده است. ترجمه این اثر نیز در سال 1397 با عنوان «چگونه در اینستاگرام پول در بیاوریم؟» توسط سونیا سینگ و انتشارات منوچهری منتشر شده است.
در چند سال اخیر و با رشد شبکه اجتماعی اینستاگرام به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای بازاریابی، کتابهای ترجمه شده و تالیفی زیادی با این موضوع منتشر شده است. کتاب کسب و کار اینستاگرامی نوشته میثم فردوس نیز به ارائه اطلاعات درباره شبکه اجتماعی اینستاگرام و راهکارها و شیوههای بازاریابی و کسب درآمد در آن میپردازد.
بیو یا شرح حال کاربری صفحه اینستاگرام، یکی از اولین قسمتهایی است که کاربران در هنگام ورود به صفحه اینستاگرام شما با آن مواجه میشوند. همچنین برخی از کاربران با دیدن یک پست در اکسپلور کتابخانه و یا از طریق دنبال کردن هشتگ، وارد صفحه اینستاگرام شما میشوند و بیو یکی از مواردی است که میتواند آنها را به دنبال کردن صفحه اینستاگرام شما ترغیب کند.
در بازاریابی در شبکه های اجتماعی، محتوای خوب تاثیر زیادی دارد اما گاهی این جمله باعث می شود که از زیبایی ظاهری صفحه اینستاگرام خود غافل شویم. عکس پروفایل صفحه اینستاگرام معمولا اولین چیزی است که توجه کاربران را در اولین بازدید از صفحه کتابخانه ما به خود جلب می کند. بنابراین توجه به نکاتی مثل وضوح و قابل تشخیص بودن، مرتبط بودن با موضوع صفحه و مناسب بودن آن اهمیت زیادی دارد.