رقابت کردن با شرکت های بزرگ و موفق در دنیای امروز کار ساده ای نیست. شرکت هایی مثل کنتاکی که در بازار حرف زیادی برای گفتن دارند بخش زیادی از بازار را برای خود کرده اند. اما تنها روزنه امید برای رقابت با این شرکت ها، تمایز است. تمایز همان چیزی بود که شرکت پاپیز چیکن برای رقابت با کنتاکی نیاز داشت و توانست با استفاده از ادویه های متفاوت و شعار تبلیغاتی « ما آمده ایم که آمریکایی ها را از دست جوجه های بی مزه نجات دهیم» این تمایز را ایجاد کند و با همین تمایز توانستند بخش زیادی از بازار مرغ سوخاری را از رقیب جدی خود کنتاکی بگیرد.
پاملا کولبرن هرلاند در کتاب «کتابخانه، مرکزی برای یادگیری؛ هفت گام آسان برای تحول در کتابخانه شما» تجربه عملی خود از تحول در کتابخانه ای آموزشگاهی را با سایر کتابداران به اشتراک می گذارد. فصل هفتم و به عبارتی گام هفتمی که هرلاند در مورد آن صحبت می کند، تبلیغات است و حاوی نکاتی است که نه برای کتابخانه آموزشگاهی که برای هر کتابخانه دیگری اهمیت دارد.
کتابخانه سِر توماس براون در بیمارستان نورفولک و نورویچ، کتابخانه ای پژشکی است که به پزشکان، دانشجویان و کارکنان بیمارستان خدمات ارائه می کند. کتابداران این کتابخانه متوجه می شوند که کارمندان غیرپزشکی بیمارستان تمایل چندانی به حضور در کتابخانه ندارند. تصور اغلب کارکنان این است که خدمات کتابخانه بیشتر برای پزشکان طراحی شده است. بنابراین کتابداران تصمیم می‌گیرند تا با طراحی کمپین بازاریابی «کتابخانه‌ات را دوست داشته باش» آنها را به عضویت و استفاده از خدمات کتابخانه تشویق کنند.
پروفسور مایکل آر.سولومون در کتاب بازاریابی در شبکه های اجتماعی، «مقایس پذیری» را توانایی رشد و گسترش ظرفیت مورد نیاز، بدون ایجاد تاثیر منفی روی حاشیه سود کسب و کار تعریف می کند. او همچنین برای تبیین بیشتر این مفهوم مثالی را ارائه می کند.
شماره هشتاد و دوم نشریه داستان همشهری روایت جالبی از اولین آگهی‌های تبلیغاتی قرائت‌خانه‌ها در روزنامه‌ها دارد. در بسیاری از این آگهی‌های تبلیغاتی تلاش شده است تا با اشاره به مزایای خواندن، مردم را به حضور در قرائت‌خانه‌ها تشویق کنند و به قول آگهی قرائت‌خانه باقریه‌ی قم از مردم خواسته شده که از رفتن و خواندن مضایقه نکنند. این خواستن، طلب کردن، آگاهی بخشی و دعوت مردم به خواندن، شاید حلقه مفقوده کتابخانه‌های عمومی درونگرا در عصر حاضر در ایران باشد.
مدیران کتابخانه‌ها می‌توانند از روش‌های بازاریابی استفاده کنند تا به آنها در درک نیازهای استفاده‌کنندگان و در برنامه‌ریزی موثر برای برطرف ساختن نیاز آنها، کمک و یاری رساند. کتابخانه همچنین باید خدمات خود را برای عموم ارتقا دهد تا اطمینان حاصل شود که مردم از خدمات تهیه شده با اطلاع .بوده و نیازهای اطلاعاتی و کتابخانه آنها برطرف می‌شود
در حوزه بازاریابی کتابخانه کتاب‌های زیادی در دنیا منتشر شده است که البته تعداد کمی از آنها به فارسی ترجمه شده‌اند. زمانی که برای موضوع پایان‌نامه‌ام کتاب‌های فارسی این حوزه را بررسی می‌کردم، کتاب درآمدی بر بازاریابی کتابخانه را دیدم که متاسفانه نتوانستم در هیچ‌کدام از کتاب‌فروشی‌های تهران پیدا کنم.
چند وقت مستند جالبی را در مورد شرکت مک دونالد می دیدم که عنوانش در ذهنم نیست، اما نکته مهم این مستند از نظر من استراتژی جذب مشتری مک دونالد بود. مدیران مک دونالد، وقتی هنوز به یک غول بزرگ مواد غذایی تبدیل نشده بودند تصمیم گرفتند که تبلیغاتی را در تلویزیون برای ساندویچ های مک دونالد انجام دادند.
ادامه مطلب